El replatforming es la migración de una plataforma de ecommerce a una con más funcionalidades, escalabilidad o integraciones, y suele ser el resultado de un meticuloso análisis en el que determinas que necesitas hacer un cambio importante en tu infraestructura digital para garantizar que tu negocio siga siendo competitivo.
El replatforming se ha convertido en una necesidad urgente para muchas empresas que desean mantenerse competitivas en el siempre cambiante mundo del comercio electrónico. Sin embargo, este proceso puede ser complejo y requiere una planificación cuidadosa para asegurar una transición exitosa.
El composable commerce es un enfoque en el comercio electrónico que permite a las empresas personalizar y adaptar su experiencia de compra en línea de manera flexible y sencilla. En lugar de tener una tienda en línea preestablecida y rígida, el Composable Commerce permite a las empresas elegir y combinar diferentes componentes, carritos de compras, sistemas de pago, sistemas de recomendación, chatbots, análisis de datos, entre otros, para crear una experiencia de compra única y personalizada para cada cliente. Este enfoque se basa en la idea de que los componentes del comercio electrónico deben ser reutilizables y combinables para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y de la industria.
La inteligencia artificial va mucho más allá de nuestras bocinas y aparatos inteligentes. De hecho, aunque las personas la relacionan con sus asistentes virtuales más que cualquier otra cosa, la realidad es que sus usos más lucrativos se encuentran en la industria del retail y del ecommerce. ¿Sabes cómo puedes aprovecharlos tú también?
Es un hecho que los clientes ya están regresando a tiendas físicas, pero el comportamiento de compra en línea ya está más que arraigado. 2023 será un año en el que muchas tendencias de compra alcancen un equilibrio.
¿Qué predicen para este año los expertos que han ayudado a marcas como Amazon, Apple, Disney, LEGO, Slack, y Zappos a conectar de formas realmente poderosas, únicas e inolvidables con sus clientes?
En el competitivo mundo del ecommerce y el marketing automation, retener a los clientes existentes es mucho más económico que atraer nuevos prospectos, por lo cual es esencial para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio.
El mundo digital evoluciona a una velocidad cada vez más acelerada, con nuevas plataformas, características y expectativas de los clientes que surgen diariamente, y muchas empresas que dependen del comercio electrónico se preguntan como mantenerse realmente competitivas. Es aquí donde entra en juego el Replatforming de ecommerce.
Durante la pandemia, el ecommerce creció en tres meses lo que tenía pronosticado crecer en diez años. Si bien nadie pone en duda lo importante que resultó este momento histórico para los retailers en línea, muchos de ellos se enfrentaron a un fenómeno paradójico: crecimiento en ventas no necesariamente significó un aumento proporcional de las ganancias.
A raíz del crecimiento exponencial de herramientas como MidJourney o Dall-E para generación de imágenes libres de derechos o ChatGPT para creación y generación de contenidos que rayan en lo milagroso, las plataformas de Martech se han apresurado para incorporar estas capacidades dentro de sus funcionalidades exponenciando la capacidad de las empresas y los equipos de trabajo.
Progresivamente, las plataformas de ecommerce y el marketing automation también se están convirtiendo en la fuerza estructural más importante de los negocios B2B, ya sea para empresas grandes o pequeñas.
No estamos exagerando cuando decimos que, si tienes una empresa B2B o D2C, actualmente una de las decisiones más importantes de tu negocio es elegir la plataforma de ecommerce adecuada para tus necesidades o bien decidir si tu plataforma actual es adecuada para evolucionar hacia las necesidades del mercado.
B2B son las siglas en inglés de Business to Business y es un término que se usa para referirse al modelo de negocio en el cual una empresa le vende servicios o productos directamente a otra empresa. En esta serie especial te explicaremos todo lo que necesitas saber para llevar tu negocio B2B al ecommerce de forma exitosa.
Gracias a la digitalización, las empresas con un modelo de negocio B2B están accediendo a un mercado mucho más grande, por lo que necesitan herramientas más potentes para gestionar una mayor cantidad de clientes y pedidos sin elevar sus costos operativos. Uno de los procesos que están transformando a las organizaciones B2B en las diferentes industrias es la posibilidad de vender en línea con una experiencia similar al B2C pero con procesos y políticas adaptados a los procesos de venta entre negocios.
De acuerdo con los expertos, el metaverso ya está comenzando a ofrecer grandes oportunidades para el comercio en línea, ¿ya las tienes en la mira?
¿Sabías que la tasa promedio de conversión de un sitio web sin esfuerzos de optimización con marketing automation es de apenas el 2.35% de los visitantes, o menos? Un e-commerce con millones de visitantes que no convierte, en realidad, no es un e-commerce.
Bienvenido a la segunda entrega de esta serie en la que entenderemos a detalle cómo tener un ecommerce B2B exitoso que realmente sea una herramienta para lograr más ventas y fidelizar más clientes.
Los expertos en marketing digital y marketing automation saben que conservar y fidelizar a un cliente es mucho más económico y eficiente que buscar obtener un nuevo cliente.
