Durante la pandemia, el ecommerce creció en tres meses lo que tenía pronosticado crecer en diez años. Si bien nadie pone en duda lo importante que resultó este momento histórico para los retailers en línea, muchos de ellos se enfrentaron a un fenómeno paradójico: crecimiento en ventas no necesariamente significó un aumento proporcional de las ganancias.
La inteligencia artificial va mucho más allá de nuestras bocinas y aparatos inteligentes. De hecho, aunque las personas la relacionan con sus asistentes virtuales más que cualquier otra cosa, la realidad es que sus usos más lucrativos se encuentran en la industria del retail y del ecommerce. ¿Sabes cómo puedes aprovecharlos tú también?
Es un hecho que los clientes ya están regresando a tiendas físicas, pero el comportamiento de compra en línea ya está más que arraigado. 2023 será un año en el que muchas tendencias de compra alcancen un equilibrio.
A raíz del crecimiento exponencial de herramientas como MidJourney o Dall-E para generación de imágenes libres de derechos o ChatGPT para creación y generación de contenidos que rayan en lo milagroso, las plataformas de Martech se han apresurado para incorporar estas capacidades dentro de sus funcionalidades exponenciando la capacidad de las empresas y los equipos de trabajo.
¿Qué predicen para este año los expertos que han ayudado a marcas como Amazon, Apple, Disney, LEGO, Slack, y Zappos a conectar de formas realmente poderosas, únicas e inolvidables con sus clientes?
Bienvenido a la segunda entrega de esta serie en la que entenderemos a detalle cómo tener un ecommerce B2B exitoso que realmente sea una herramienta para lograr más ventas y fidelizar más clientes.
Progresivamente, las plataformas de ecommerce y el marketing automation también se están convirtiendo en la fuerza estructural más importante de los negocios B2B, ya sea para empresas grandes o pequeñas.
No estamos exagerando cuando decimos que, si tienes una empresa B2B o D2C, actualmente una de las decisiones más importantes de tu negocio es elegir la plataforma de ecommerce adecuada para tus necesidades o bien decidir si tu plataforma actual es adecuada para evolucionar hacia las necesidades del mercado.