Xarvis Experience

¿Cómo incorporar un chatbot a tu servicio sin perder calidad ni personalización?

Los chatbots son herramientas diseñadas para mejorar el servicio de las empresas, pero es frecuente que éstas no los utilicen correctamente. En este artículo veremos los puntos clave para integrarlos adecuadamente a tu estrategia de marketing digital.

10 tendencias de Marketing para actuar en el 2018: Parte 2 "De la IA a los Chatbots"

10 tendencias de Marketing para actuar en el 2018: Tendencias 2,3 y 4

En esta entrega hablaremos de las siguientes tres tendencias que marcarán el 2018 en el mundo del marketing.

Tendencia 2: Integrar personalización dentro del Customer Journey / Customer Experience.

Tendencia 3:  El uso de Machine Learning dentro de los procesos de Marketing Automation.

Tendencia 4:  Incluir aplicaciones de mensajería Social a las comunicaciones.

Si te perdiste nuestra primera entrega la puedes consultar aquí.

Estudio: Tendencias Internet 2018

El 30 de mayo de 2018 Kleiner Perkins presentó su más reciente estudio sobre las tendencias de internet en 2018.

El reporte de casi 300 hojas toca temas diversos como uso del internet, penetración y usuarios, hasta temas coyunturales como la recolección de datos personales, privacidad de datos, inteligencia artificial, entre otros. Si bien se puede encontrar el estudio completo en la liga debajo de esta entrada, se presenta un resumen de lo que el equipo de Xarvis considera los datos más relevantes del estudio.

7 tendencias de Marketing Automation para optimizar el Ciclo de Vida del Consumidor

Te presentamos las 7 tendencias estratégicas más importantes del marketing automation, de acuerdo con una encuesta gestionada por Smart Insights entre más de 850 profesionales del marketing a nivel mundial. Entre otras cosas, la inteligencia artificial y el Big data ya no son opcionales para tu negocio.

Haz Equipo con los Grandes Datos

Cada interacción que tenemos con un cliente, genera una serie de datos que se puede usar o simplemente ignorar.

El área de ventas es un lugar donde confluyen una serie de profesionistas  de diversas áreas del conocimiento, a diferencia de una planta industrial donde la mayoría de los empleados serán Ingenieros o bien lugares como hospitales donde la mayoría de los que ahí laboran son médicos, en ventas vas a encontrar personal de todas las áreas del conocimiento, lo que hace que la dirección ventas sea un espacio rico en  experiencias debido a los diferentes enfoques con que se mira una problema  y amplio en ideas para  el crecimiento del área.

Social Media los 7 errores que siguen Cometiendo las Empresas en 2018

Si bien existen errores en Social Media que el sentido común nos dice que debemos evitar (como comprar seguidores), existen algunos otros mucho menos obvios que debemos tener claros para maximizar nuestros esfuerzos en los medios sociales. Este post incluye los resbalones que se han detectado durante los últimos 12 meses. ¿Está tu empresa cometiendo alguno de ellos?

Las 5 tendencias de Marketing que definieron 2017

Con el año 2017 a punto de cerrar, se reunió a un panel de expertos para que vertieran sus opiniones acerca de las tendencias que dieron forma al marketing en los últimos 12 meses.

Algunas de las respuestas no fueron sorpresa –la inteligencia artificial estuvo en la boca de todos durante 2017 – mientras que otras fueron menos esperadas.

La lista va de la inteligencia artificial a las noticias falsas, ¿Cuáles de ellas impactaron a tu organización? ¿Cuáles otras crees que nos faltaron en la lista?

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