El mundo digital evoluciona a una velocidad cada vez más acelerada, con nuevas plataformas, características y expectativas de los clientes que surgen diariamente, y muchas empresas que dependen del comercio electrónico se preguntan como mantenerse realmente competitivas. Es aquí donde entra en juego el Replatforming de ecommerce.
El composable commerce es un enfoque en el comercio electrónico que permite a las empresas personalizar y adaptar su experiencia de compra en línea de manera flexible y sencilla. En lugar de tener una tienda en línea preestablecida y rígida, el Composable Commerce permite a las empresas elegir y combinar diferentes componentes, carritos de compras, sistemas de pago, sistemas de recomendación, chatbots, análisis de datos, entre otros, para crear una experiencia de compra única y personalizada para cada cliente. Este enfoque se basa en la idea de que los componentes del comercio electrónico deben ser reutilizables y combinables para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y de la industria.
Durante la pandemia, el ecommerce creció en tres meses lo que tenía pronosticado crecer en diez años. Si bien nadie pone en duda lo importante que resultó este momento histórico para los retailers en línea, muchos de ellos se enfrentaron a un fenómeno paradójico: crecimiento en ventas no necesariamente significó un aumento proporcional de las ganancias.
La inteligencia artificial va mucho más allá de nuestras bocinas y aparatos inteligentes. De hecho, aunque las personas la relacionan con sus asistentes virtuales más que cualquier otra cosa, la realidad es que sus usos más lucrativos se encuentran en la industria del retail y del ecommerce. ¿Sabes cómo puedes aprovecharlos tú también?