En un mercado cada vez más competitivo y digitalizado, la generación de demanda o demand generation se ha convertido en una de las metodologías más eficientes para las empresas, y la automatización de marketing ha demostrado ser una herramienta clave para alcanzar y motivar adecuadamente a más consumidores potenciales.
¿Alguna vez has oído hablar del Interactive Advertising Bureau (IAB)? Si no, te estás perdiendo de algo grande. El IAB es una asociación sin fines de lucro que conecta a la industria de la comunicación, el marketing interactivo y la publicidad digital. ¡Y está presente en 46 países! Empezaron en 1996 en Nueva York y ahora tienen representación en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.
El IAB se dedica a ser el punto de encuentro para el crecimiento y la profesionalización del marketing y la comunicación en un mundo digital. Lo logran desarrollando y difundiendo estudios, programas educativos y mejores prácticas. Y hablando de programas educativos, ¡tienen algo nuevo que te encantará!
En el segundo semestre de 2024, IAB México lanzará su más reciente joya educativa: el Omnichannel Strategy & Innovation Program. Este programa está diseñado para equiparte con herramientas esenciales para enfrentar los cambios y desafíos que están por venir en el mundo de los negocios.
En la era phygital, los tickets digitales o recibos electrónicos han evolucionado rápidamente hasta convertirse en mucho más que simples comprobantes de compra. Con la integración adecuada, el ticket digital puede ser una herramienta poderosa para crear experiencias 100% personalizadas para tus clientes, incluyendo descuentos y ofertas exclusivas que aumenten su lealtad hacia tu marca y maximicen las ventas o por qué como un espacio para monetizar con espacios publicitarios.
¿Tu empresa ya ofrece tickets digitales o recibos electrónicos a sus compradores? ¿Sabías que estos no solo cumplen la función de comprobantes de compra, sino que también pueden ser una excelente oportunidad para recopilar datos valiosos de cliente (first party data) mediante encuestas personalizadas?
Sin duda, el ticket o recibo digital es una tendencia que toma cada vez más fuerza, especialmente en el contexto del entorno phygital: actualmente el 46% de los usuarios lo prefieren sobre el recibo impreso. Pero ¿sabías que implementar el ticket digital en tu negocio también puede ayudarte a impulsar tus programas de lealtad?
El ticket digital está sustituyendo rápidamente al ticket o recibo impreso en miles de establecimientos alrededor del mundo, y no solo por cuestiones de sustentabilidad, también porque es una oportunidad inmejorable para entender en profundidad a nuestros clientes y recabar valiosos datos de contacto.
Los tickets digitales ya están transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes después de una transacción en tiendas físicas. Más allá de ofrecer beneficios relacionados con la eficiencia operativa y la sostenibilidad ambiental, son un potente recurso para el marketing y la fidelización, por eso cada vez más empresas optan por implementar esta estrategia e incluso están eliminando por completo el recibo impreso.
Los recibos digitales están reemplazando rápidamente a sus contrapartes en papel, y no solo ofrecen una alternativa más sostenible, también proporcionan una serie de beneficios que pueden transformar la manera en que tu empresa incrementa sus ventas y la fidelización de los clientes.
El ticket digital no solo sirve para demostrar tu compromiso con la sustentabilidad. De hecho, es una herramienta clave para recabar, de forma amigable y no invasiva, first party data y zero party data que te permitirán seguir segmentando y personalizando al máximo tus campañas de marketing automation.