¿Tu plan de recompensas realmente está fidelizando a tus mejores clientes? ¿o solo está atrayendo oportunistas?
Si tu programa de fidelización no cumple con estos 5 criterios estratégicos, seguramente esa es la razón por la cual no está siendo tan redituable para ti ni estás reteniendo a los mejores clientes. En este artículo te explicamos a detalle qué hacer.
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- Subido por Miguel Angel Narvaez Camacho