Quizá una de las frases más malinterpretadas del mundo de los negocios es la de “el cliente siempre tiene la razón". Cuando la escuchamos, lo primero en lo que todos pensamos es en un ejecutivo de servicio tratando de calmar a un consumidor enojado o con exigencias irracionales, y olvidamos que, por encima de todo, esta frase significa más bien que “el cliente y sus necesidades son nuestra razón de ser”.
El mundo B2B es altamente competitivo y si no se utilizan métodos inteligentes e inventivos para crear una estrategia de ventas convincente, seguramente se está dejando pasar algo importante. Por lo tanto, para construir una estrategia de marketing B2B ideal, los códigos QR son una solución ideal.
Los códigos QR fueron desarrollados inicialmente en 1994 por Denso Wave con el propósito de rastrear el proceso de fabricación de vehículos. En ese momento, su uso se limitaba al seguimiento de productos, al igual que otras tecnologías como NFC y RFID. Veamos cómo los equipos de marketing B2B están utilizando los códigos QR para mejorar la experiencia del usuario en línea, facilitar mejores recorridos en línea y qué herramientas y tecnologías ayudan en este proceso. En este artículo veremos cómo las empresas B2B se benefician y utilizan esta simple pero poderosa tecnología para lograr sus objetivos de negocio.
En la era digital actual, cada vez más empresas están buscando ampliar su alcance y diversificar sus canales de venta a través del comercio electrónico. Sin embargo, aunque es tentador embarcarse en un proyecto ambicioso de inmediato, a menudo es más prudente empezar en pequeño, pero pensar en grande. Este enfoque permite una adaptación suave, la posibilidad de aprendizaje y, lo más importante, una base sólida para el crecimiento futuro.
La inteligencia artificial lleva décadas aplicándose en el marketing digital, dado que permite analizar grandes cantidades de datos y automatizar muchos procesos. Lo que recientemente está dando tanto de qué hablar es que ahora existen IA´s lo bastante sofisticadas como para crear contenido que puede usarse de forma efectiva en campañas de marketing.
El replatforming es la migración de una plataforma de ecommerce a una con más funcionalidades, escalabilidad o integraciones, y suele ser el resultado de un meticuloso análisis en el que determinas que necesitas hacer un cambio importante en tu infraestructura digital para garantizar que tu negocio siga siendo competitivo.
En el competitivo mundo del ecommerce y el marketing automation, retener a los clientes existentes es mucho más económico que atraer nuevos prospectos, por lo cual es esencial para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio.